من جهته قال رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الاتصالات المهندس محمد الطعاني إن استعدادات الهيئة خلال العاصفة الثلجية تأتي تعزيزاً للمهام التي تمارسها الهيئة بشكل مستمر للحفاظ على مصالح المشتركين وضمان جودة خدمات الاتصالات في مختلف الظروف وذلك بالاستفادة من تقييم أداء الشبكات خلال الظروف غير العادية. وبين ان الهيئة قامت بتوجيه مشغلي شبكات الاتصالات منذ بداية العام 2014 لزيادة تدعيم مواقع المقاسم والاتصالات السلكية واللاسلكية بمصادر كهرباء بديلة واحتياطية مثل مولدات الطاقة والبطاريات لضمان عدم انقطاع خدمات الاتصالات الناجمة عن انقطاعات طويلة للتيار الكهربائي. واضاف ان الهيئة قامت ومنذ بداية العاصفة بالتأكد من جاهزية غرف عمليات شبكات شركات الاتصالات والفرق الفنية المخصصة للتعامل مع أعطال الشبكات لكافة مشغلي الشبكات الخلوية والثابتة والتأكيد على عمل غرف تلك العمليات على مدار الساعة لمتابعة الأعطال وحلها بالسرعة القصوى لضمان استمرارية خدمات الاتصالات لجميع المواطنين وبالكفاءة العالية كما تم تخصيص ثلاثة أرقام خلوية لحالات طوارئ شبكات الاتصالات والإعلان عنها على الموقع الالكتروني للهيئة اضافة للرقم المجاني (117000) المعلوم سابقا والخاص بشكاوى المستفيدين على خدمات الاتصالات في الهيئة بشكل عام. من جهته اشاد الرئيس التنفيذي لشركة زين الاردن احمد الهناندة بجهود مختلف الاجهزة الرسمية والبلديات وشركة الكهرباء وشركات القطاع الخاص والتي كان لدورها الأثر الكبير في مساعدة شركات الاتصالات على إدامة الخدمة، وبجهود مختلف كوادر الشركة التي كانت متواجدة في الميدان وحريصة على تقديم وادامة خدمات الشركة. وقال ان لدى شركة زين خطة طوارئ تم تفعيلها وتوزيع فرق العمل على مختلف محافظات المملكة، وكان لدينا مراقبة كثيفة لأداء الشبكة، وكنا نتحرك لحل أي مشكلة على الشبكة فورا، مشيرا الى ان اداء الشبكة لم يتغير عن الايام العادية باستثناء انقطاعات بسيطة في بعض الاماكن غير الرئيسية والتي كان لدى الشركة بدائل لتقديم الخدمة فيها من خلال شبكات الجيل الثاني والجيل الثالث. واضاف ان الشركة عملت خلال العاصفة الثلجية على توفير رصيد مجاني للمشتركين الذين نفد رصيدهم لإدامة اتصالهم وتواصلهم خلال العاصفة الثلجية. من جانبه قال الرئيس التنفيذي لشركة امنية ايهاب حناوي ان العاصفة الثلجية كانت اختبارا للشركات تم تجاوزه بكفاءة عالية، واستفادة الشركات من السنوات السابقة في معالجة هذه الأزمة، مؤكدا ان تعاون مختلف المؤسسات الوطنية هو دليل قاطع على تجاوز اية ظروف استثنائية قد تحصل. وقال ان الشركة قامت بتوزيع كوادرها والأجهزة والمعدات على المواقع الرئيسية وتزويد مراكزها بمحولات ومولدات احتياطية لتجاوز اثار انقطاع الكهرباء في جميع محافظات المملكة، مشيرا الى ان الشركة خصصت خدمات وعروضا خاصة بالعاصفة "حزم هدى"، بهدف توفير كل الخدمات اللازمة لإبقاء المواطنين على اتصال دائم مع عائلاتهم. من جانبه بين الرئيس التنفيذي لاورنج الاردن جان فرانسوا توما ان البنية التحتية لاورنج الأردن اثبتت كفاءتها وجاهزيتها خلال العاصفة الثلجية واستمرت بتقديم خدمات الصوت والإنترنت كالمعتاد، إلى جانب تقديم خدماتها لدعم المشتركين للوقوف على أية أمور أو أعطال تواجههم. وقال ان الشركة قامت بتطبيق خطة الطوارئ التي وضعتها استعداداً للعاصفة شملت التأكد من سلامة الأبنية وأبراج الاتصالات، كما شملت جاهزية العنصر البشري لضمان خدمة الزبائن خلال هذه الظروف، مشيرا الى ان الشركة وزعت فرقها الفنية على جميع محافظات المملكة للوقوف على أية مشاكل أو أعطال قد تطرأ وإصلاحها بأسرع وقت ممكن، بالإضافة إلى تشكيلها فريقا لإدارة الأزمات من أجل متابعة المستجدات أولا بأول . واشار الى ان إجراءات الشركة الاحترازية جاءت إدراكاً منا لأهمية ضمان استمرارية خدمات الاتصالات خلال هذه الظروف الجوية التي تكثر فيها حالات الطوارئ، مشيدا بجهود شركات الكهرباء والقوات المسلحة والأمن العام والدفاع المدني لتعاونهم الكبير خلال فترة العاصفة. --(بترا) ز م/اح / س ك / س س
17/1/2015 - 02:31 م