عمان16 تموز (بترا)- نظمت وزارة تطوير القطاع العام بالتعاون مع مؤسسة تنمية اموال الايتام اليوم الاثنين ورشة عمل لموظفي مكاتب خدمة الجمهور في عدد من المؤسسات والدوائر الحكومية. وتم في الورشة عرض تجربة استحداث وتفعيل مكتب خدمة الجمهور في مؤسسة تنمية اموال الايتام التي نفذت بدعم من الوزارة عام2010. وتهدف الورشة التي شارك فيها مديرو العلاقات العامة وخدمة الجمهور في وزارتي الزراعة والصحة والمؤسسة الاستهلاكية المدنية ودوائر مراقبة الشركات والإفتاء العام والأراضي والمساحة والتأمين الصحي الى نقل المعرفة وتمكين الدوائر للاستفادة من هذه التجربة في مجال تحسين جودة الخدمات الحكومية. وقدمت مديرة تحسين الخدمات في الوزارة سناء خير إيجازا للمشاركين حول المراحل التي مر فيها تنفيذ مشروع استحداث وتفعيل مكتب خدمة الجمهور في المؤسسة، موضحة انه تم اختيار هذه التجربة بعدما تم اجراء دراسة لرضا متلقي الخدمات الحكومية من قبل دائرة الإحصاءات العامة. وأكدت خير اهمية إبراز الدور الحيوي لمكاتب خدمة الجمهور في الوزارات والدوائر الحكومية، مبينةً ان وزارة تطوير القطاع العام صممت مكتب خدمة الجمهور في مؤسسة تنمية أموال الأيتام بما يتلاءم مع متطلبات الدليل الإرشادي لتأسيس المكتب النموذجي الذي اصدرته الوزارة. --(بترا) ع هـ/ف ق/هـ ط
16/7/2012 - 04:21 م