عمان 30 تشرين الثاني (بترا)- دعت وزارة العمل أصحاب المنشآت والمحال التجارية إلى الاستفادة من النظام الإلكتروني لتقييم أداء عمليات التفتيش وأداء المفتشين (تواصل)، والذي يمكنهم من إرسال ملاحظاتهم من خلال الإجابة على استبانات قصيرة عبر الهواتف الذكية أو الموقع الإلكتروني. ويسهم النظام في تقييم الخدمة وتجويد أداء التفتيش بناء على التغذية الراجعة، وفتح المزيد من قنوات الاتصال مع القطاع الخاص، وتعزيز مفاهيم الشفافية والمساءلة والشراكة بين القطاعين العام والخاص. وأضافت الوزارة في بيان صحفي اليوم الأحد "إن تطبيق (تواصل) الإلكتروني لتطوير التفتيش والذي أطلقته الوزارة بالتعاون مع وزارة الصناعة والتجارة والبنك الدولي مطلع نيسان الماضي، سيعمل على تزويد الجهات المعنية بالتفتيش بتقارير عن فعالية أنظمة التفتيش وكذلك تقييم أداء المفتشين وسلوكياتهم أثناء تأدية مهامهم، وبما يؤدي إلى تحسين ظروف العمل وتوفير الوقت والمال على منشآت الأعمال، حيث من الممكن تحميل التطبيق على الهواتف الذكية من خلال (جوجل، آبل) أو من خلال موقع خدمة تواصل الإلكتروني www.tawasol.gov.jo ثم يقوم صاحب المنشأة بالضغط على الاستبيان الخاص بالمؤسسة التي قامت بالزيارة التفتيشية لتقييمها وتعبئة الاستبيان وإرساله". يشار الى أن برنامج (تواصل) لايشمل فقط عمليات التفتيش الخاصة بوزارة العمل فحسب، بل بالإمكان أيضا تقييم الجولات التفتيشية لمديرية الدفاع المدني، وأمانة عمان الكبرى، حيث تشمل عمليات التفتيش التي تقوم بها المؤسسات الثلاث المشار إليها ما يقارب 165 ألف منشأة عاملة في مختلف القطاعات التجارية والصناعية والزراعية، بالإضافة إلى قطاع الخدمات، وتتجه النية لضم جهات رقابية أخرى في المستقبل. ومن خلال هذا التطبيق يستطيع صاحب المنشأة تقييم الزيارات التفتيشية من حيث أداء المفتشين بشكل عام (مؤهلاتهم – سلوكياتهم)، ووقت الزيارة التفتيشية ومدى مناسبة مدتها لصاحب العمل، ومدى التزام المفتشين بالإجراءات التفتيشية، وتوفير المعلومات بشكل واضح من قبل المفتشين، وحيادية إجراءات المفتشين، وأي اقتراحات تساهم في تطوير الاجراءات. ولا يطلب التطبيق من صاحب العمل توفير أية معلومات شخصية عنه أو عن مؤسسته، والمعلومات الاجبارية هي فقط تخص المهنة ونوع التفتيش، حيث يتم حفظ الاستبانات المستلمة في قاعدة بيانات تضمن سرية المعلومات، ويتم بعد ذلك استخراج التقارير، والاطلاع على الملاحظات المقدمة، وتطبيق الإجراءات التصحيحية الناتجة عن الملاحظات المستلمة في تحسين خدمات التفتيش. -- (بترا) م ف/ب ط/س ج
30/11/2014 - 12:23 م