المفرق 15 شباط (بترا)- نظمت بلدية المفرق الكبرى بالتعاون مع الوكالة الاميركية للتعاون الدولي للمشاركة المجتمعية ضمن (المشروع البلدي التجريبي)، ورشة تشاورية حول آلية استحداث وحدة الشكاوي وطريقة عمل التطبيق في منطقة ام النعام الشرقية. وأشار رئيس المجلس المحلي مفلح العرقان إلى خطة مجلس المنطقة للعام الحالي والتي ستشمل خلطة اسفلتية للشوارع وتصريف المياه، وتسوير المقبرة وتركيب الإنارة فيها، إضافة إلى توفير مكتبة للأطفال ومظلات وبناء ديوان في المنطقة تابعة للبلدية بأسعار رمزية وعمل اجتماعات، وتركيب لمبات لد لإنارة شوارع البلدة. واكد المدير التنفيذي لبرنامج المشاركة المجتمعية اسامة طلفاح أهمية الاجتماعات ما بين البلدية وأعضاء المجالس وبلدية المفرق، مثمننا الدعم المتواصل لتنظيم هذه الاجتماعات. وأكد أهمية وحدة الشكاوي في البلدية لزيادة تواصل المواطنين مع البلدية وتوفير الوقت والجهد لتقديم الخدمات باستحداث آليات جديدة ومتطورة من خلال تطبيق الكتروني على الهواتف النقالة حيث يقوم الموظف المسؤول باستقبال الشكوى وتسجيلها وإيصالها للقسم لمتابعتها لمعرفة مدى رضا المواطن عن الخدمة. وبين مستشار البرنامج يزن شديفات آلية مأسسة وحدة الشكاوي التي جاءت لمعرفة اراء المواطنين؛ مؤكدا أهمية هذه اللقاءات كونها تساهم في تحديد أولويات المنطقة من بالاستماع لآراء واقتراحات المواطنين. وبين مدير الوحدة التنموية في بلدية المفرق عماد الدغمي اهمية مشاركة المواطنين في تحديد اولويات احتياجاتهم لتعود بالفائدة ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمنطقة، مشيرا الى ان استحداث وحدة الشكاوي في البلدية سيعمل على توفير الوقت والجهد على المواطنين. وقالت رئيسة قسم الاعلام في البلدية سهام الحوامدة إن التطبيق سيعمم على المناطق التابعة لها ويتميز هذا التطبيق بانه سهل وبسيط يستطيع اي مواطن استخدامه لإرسال أي شكوى او اقتراح إلى البلدية. --(بترا) م ش/س أ/س ق
15/2/2018 - 03:32 م