عجلون 12 كانون الثاني (بترا) -تعاملت شركة كهرباء اربد منذ بداية العاصفة الثلجية ولغاية اليوم مع 5400 عطل في جميع مناطق اختصاصات الشركة في الشمال حيث تم التعامل معها باصلاحها بسرعة قياسية . وقال مدير عام شركة كهرباء اربد المهندس احمد ذينات في حديث لوكالة الانباء الاردنية (بترا) اليوم، ان الشركة قامت بتطوير مركز الاتصال الذي كان يستقبل شكاوى وملاحظات المواطنين وتسجيلها ومن ثم تحويلها الكترونيا مع غرفة العمليات الرئيسية والفرعية للشركة . وبين المهندس ذينات ان المركز كان يعمل فيه 26 موظفا لتلقي اتصالات المواطنين التي تم التعامل معها والرد عليها بسرعة قياسية حيث ان الشركة تلقت ومنذ بدء العاصفة الثلجية 55 الف مكالمة تم الاجابة عليها، مشيرا ان الكم الهائل من الاتصالات جاء نتيجة التبليغ عن نفس العطل من اكثر من جهة . واشار الى ان نجاح اليات العمل جاء بناء على تنفيذ خطة الطوارئ المحكمة والتي وضعتها الشركة لمواجهة الظروف الجوية حيث تم العمل على زيادة احمال 17 محولا من خلال رفع قدراتها لمواجهة زيادة الاحمال الناتجه عن الاستخدامات الزائدة خلال تساقط الامطار والثلوج حيث كان عدد من المواطنين يستخدمون الكهرباء لغايات التدفئة. وبين المهندس ذينات ان الشركة قامت بوضع ضباط ارتباط في الميدان مع غرفة العمليات الرئيسية من اجل سرعة الاتصال ومعالجة الاختلالات التي كانت تحدث بين الفترة والاخرى اثناء العاصفة الثلجية حيث قامت الشركة باستئجار 10 لودرات من القطاع الخاص لتسهيل عملية وصول الورش الفنية للاعطال التي كان يتم تحديدها، مثمنا دور الجهات المتعاونة مع الشركة منها قيادة المنطقة العسكرية الشمالية التي ساندت الشركة في بعض المهام للوصول الى اماكن الاعطال. واوضح ان الاعطال كانت ناتجة عن تراكم الثلوج والرياح الشديدة التي قطعت الاسلاك بالاضافة الى سقوط اجسام على الشبكات وزيادة الاحمال، مشيرا الى ان الشركة نجحت في تنفيذ خطة الطوارئ القصوى ولم تسجل اية اخفاقات خلال الايام الماضية. واضاف ان الشركة ستقوم بتشخيص كوادرها التي كانت تعمل على مدار الساعة رغم المخاطر والظروف الجوية فضلا عن صرف بدل اضافي للفترات التي كانوا يعملون بها على مدار الساعة . وكانت فعاليات رسمية وشعبية قد ثمنت اداء الشركة المميز والتي كانت تتواصل مع المواطنين ميدانيا والرد على اتصالاتهم وانجاز المهام المطلوبة منهم بسرعة قياسية . --(بترا) ع ف/س ق
12/1/2015 - 01:03 م