عمان 25 كانون الثاني (بترا)- عقدت مكتبة الجامعة الأردنية ورشة عمل تدريبية لموظفيها بالتعاون مع أكاديمية تبارك العالمية بعنوان "فن التعامل مع الآخرين". الورشة التي قدمها مدربان دوليان من المركز الكندي العالمي (أوتاوا)، واستمرت ليوم واحد، هدفت إلى تعريف المشاركين البالغ عددهم زهاء 50 موظفا، مهارات التعامل والتواصل مع رواد المكتبة على اختلاف شرائحهم وأطباعهم، ومدى تحملهم وتفاعلهم رغم ضغوط العمل، وأساليب التأثير في جمهور المكتبة. وأعربت مديرة المكتبة الدكتورة نشروان الطاهات عن شكرها وتقديرها للأكاديمية لعقد الورشة بالمجان لموظفي المكتبة، مؤكدة الدور البارز الذي تضطلع به في تطوير الكوادر البشرية والمؤسساتية في مختلف المجالات ما يسهم في رفع المستوى العملي للموظفين لأداء أعمالهم وفقا للتطورات الجديدة وعلى أكمل وجه. وأكدت مديرة أكاديمية تبارك العالمية الدكتورة نادية أبو عودة أن الورشة جاءت انسجاما مع أهداف الأكاديمية في تقديم خدمات مجتمعية لكافة قطاعات المجتمع وخصوصا قطاع التعليم وقطاع المكتبات والمعلومات، وتزويد العاملين فيها بمهارات في التنمية البشرية. وناقشت الورشة، التي قدمها المدربان: مجاهد الشيخ ومحمد نافع، عددا من المحاور تناولت مفهوم عملية الاتصال، وعناصره وأشكاله وأهدافه، ومهاراته، وفنون التحدث والتأثير على الآخرين. فميا تطرقت لفنون التعامل مع الجمهور بالنسبة لموظفي المكتبة، وكيفية تعامل الرئيس والمرؤوس ضمن إطار العمل التنظيمي، وأبرز فنون التأثير على الآخرين. --(بترا) م خ/س أ/س ق
25/1/2018 - 03:05 م