وقالت شويكة ان الشاشة الثانية للبوابة هي منصة البيانات المفتوحة Open data platform ، حيث لم يعد يقتصر دور الحكومة على تزويد خدمات حكومية تقليدية للأفراد والأعمال، بل أصبحت الحكومة قادرة على المساهمة في نمو الاقتصاد المجتمعي من خلال تسخير الإمكانيات المتوفرة لديها مثل المخزون الهائل والثمين من البيانات التي تم جمعها وتخزينها على مر السنين والمتعلقة بجميع القطاعات الحيوية في المملكة. وبينت ان الحكومة تسعى من خلال هذه المنصة إلى إتاحة بعض البيانات التي بحوزة الجهات الحكومية ما لم يتم اعتبارها سرية أو انتهاكا للخصوصية على أن يتم توفير هذه البيانات بشكل حر ومجاني لمستخدميها ضمن الشروط الموضحة في سياسة منصة البيانات المفتوحة . واشارت الى ان إتاحة البيانات ومشاركتها يتيح فرصًا عديدة ، أهمها مشاركة المجتمع المدني في عملية اتخاذ القرار ورسم السياسات إضافة إلى تحقيق الشفافية وتعزيز الثقة بالأداء الحكومي وإتاحة الفرصة للرياديين لإظهار طاقات الإبداع والابتكار في تطوير خدمات مختلفة مما يخلق فرص عمل وموارد مالية جديدة . وبينت ان منصة البيانات المفتوحة تهدف الى تعزيز الشفافية وبناء جسور التعاون والثقة المتبادلة بين القطاع العام والقطاعات الأخرى في المملكة ، وجذب المستثمرين الجدد ، وتشجيع الابتكار في توفير خدمات غير تقليدية ذات أهمية للمواطن والأعمال ،وخفض البطالة من خلال توفير البيئة والأدوات لخلق موارد دخل جديدة ، وتشجيع المشاركة الالكترونية ، اضافة الى رفع كفاءة الأداء الحكومي والتنسيق بين المؤسسات الحكومية . وفيما يتعلق بالشاشة الثالثة على البوابة لمحور فقد جاءت تحت مفهوم الاقرب اليك around me ، وتتيح البحث عن معلومات الموقع ورقم الهاتف للمدارس الحكومية القريبة من موقعك ( حال تفعليه) والتي تقع ضمن مسافه معينه تقوم بتحديدها . اما الشاشة الرابعة على البوابة فهي حول الخدمات الحكومية ‘ حيث توفر البوابة إمكانية الحصول على معلومات عن المؤسسات والدوائر الحكومية ( موقع الجهة و قنوات الاتصال، تطبيقات الهاتف ) إضافة الى الخدمات المعلوماتية والالكترونية التي تقدمها هذه المؤسسات، وتندرج تحت سلسة القيم ( مواطن ، مستثمر، مقيم ، زائر ). اما الشاشة الخامسة فهي منصة المشاركة الالكترونية او النافذة التفاعلية Collaboration / " تواصل معنا " والتي تهدف الى توفير قنوات اتصال مع المستخدمين من خلال إمكانية المشاركة والتفاعل وطرح الآراء والافكار والتواصل مع الحكومة الاردنية عبر المدونات والاستبيانات وغيرها ، مع إمكانية المشاركة الالكترونية عبر مشاركة صفحات البوابة والتفاعل مع الصفحات الرسمية لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وبرنامج الحكومة الالكترونية والمؤسسات الحكومية من خلال Facebook, Twitter, youtube اضافة الى إمكانية تقييم محتوى البوابة والخدمات المعلوماتية والالكترونية المقدمة ، وإمكانية ارسال إقتراح ، شكوى اوغيره عبر "إسال الحكومة". وفيما يتعلق بتطبيق بخدمتكم قالت انه يضاف للنافذتين الحاليتين وهما مركز الاتصال الوطني (5008080) والنموذج الالكتروني على موقع وزارة تطوير القطاع العام. وقالت شويكة ان التطبيق يوفر خصائص مميزة مثل إضافة المرفقات والتصوير الفوري ( صورة، فيديو) ، ويرتبط بنظام إدارة الشكاوى الحكومية والذي يشمل معظم دوائر الجهاز الحكومي وعددها (86) دائرة ، كما تقوم وحدة إدارة الشكاوى الحكومية بمتابعة عمل النظام و إدارة العمليات والتأكد من استدامة النظام . وبينت انه يقوم 100 ضابط ارتباط لدى الدوائر الحكومية باستقبال الطلبات والشكاوى ومعالجتها وتتم جميع العمليات بشكل آلي حيث يقوم النظام بإرسال اشعارات إلكترونية لجميع الاطراف تبين حالة الطلب كما تقوم وزارة تطوير القطاع العام الممثلة بوحدة إدارة الشكاوى الحكومية بإصدار تقارير دورية لدولة رئيس الوزراء والذي يقوم بدوره بتعميمه على الدوائر المعنية. --(بترا) ز.م/ف ق/حج
20/8/2017 - 02:51 م