عميد كلية ادارة الاعمال في جامعة مؤتة الدكتور نضال الحوامدة قال ان اهم الاشكاليات التي تعمل على تراجع الاداء ضعف الانتماء الوظيفي في كثير من الاوقات. واضاف ان بعض المؤسسات نجحت في تحديث اجراءاتها في تقديم الخدمة للمواطن إلا ان الكثير منها ما زالت تعمل بنمط قديم ولا تدخل الحداثة في اسلوب عملها منوها اهمية تطبيق اللامركزية في اتخاذ القرار لتسريع الانجاز وعدم التقصير التأخير بسبب عدم وجود الصلاحيات . وركز الدكتور الحوامدة على اهمية ادارة الوقت اثناء العمل والاقتناع بان الهدف ليس تواجد الموظف داخل مؤسسته في اوقات الدوام الرسمي فحسب دون عمل او انجاز بل ادارة وقته لتقديم الخدمة اللازمة للمراجعين. استاذ السياسة في الجامعة الاردنية الدكتور عمر الحضرمي قال ان الحديث عن الادارة والتميز في تقديم الخدمات هو حديث عن مجموع العمل في القطاعين العام والخاص والهدف بالنتيجة تقديم خدمات بجودة عالية للمواطن وتسريع انجاز معاملاته. واكد اهمية وضع استراتيجيات جديدة وواقعية يتم العمل وفقها فالعديد من المؤسسات ما زالت تفتقد الى استراتيجيات ناجعة. واضاف ان بعض المؤسسات تعاني من عدم دقتها في انجاز عملها وتلبية احتياجات المواطنين كما تعاني من ضعف قدرتها على فهم الآليات التي يجب ان تتم فيها ادارة اجهزة القطاع العام . واشار الى تضخم الجهاز الاداري في عدد من المؤسسات الحكومية مقابل قلة عدد الموظفين في مؤسسات مهمة وفي قطاعات خدمية لها تواصل مباشر مع المواطنين . واشار الحضرمي الى ان حصول المؤسسات على جوائز التميز والاوسمة لا يعني الخروج من دائرة التطوير والوقوف عند هذا الحد بل يجب ان ترقى اكثر في التميز والتطوير وان لا تكتف بحصولها على جائزة تميز وبالتالي تراجعها ازاء الارتقاء بالعمل اكثر . وبين ان حاجة الناس للتوظيف وبالتالي حشدهم داخل المؤسسات لتلبية هذه الحاجة سبب من اسباب الترهل الاداري الذي نعاني منه وهنا نحتاج بلا شك الى مشروعات توفر فرص عمل جديدة وحقيقية. واوضح الحضرمي ان حديث جلالة الملك عن الترهل في القطاع العام يجب ان يكون نقطة بداية للمضي قدما في علاج هذا الترهل وبطرق لا تتعرض لرزق الموظف ووظيفته بل تعمل على تطوير عمله ودفعه لبذل مزيد من الجهود . يتبع..يتبع --(بترا) زش/ف م/رع/ح أ
11/10/2013 - 11:21 ص