عمان 19 كانون الثاني (بترا)- اختارت منظمة جارتنر، شركة جلوبيتل، ضمن قائمة "Magic Quadrant 2015"، بسبب تطويرها حلولا لتحسين القوى العاملة في مراكز خدمة العملاء. وبذلك تكون جلوبيتل المتخصصة في توفير حلول الاتصالات وخدمة العملاء، هي الشركة الوحيدة في منطقة الشرق الأوسط التي تم إدراجها في هذا التقرير العالمي الهام. وحسب بيان صحافي عن جلوبيتل، غطت المعايير التي اتبعتها منظمة جارتنر في تقييمها العديد من الجوانب التنظيمية أهمها القدرة على التنفيذ التي تشمل تقييم المنتج والخدمات والسلامة العامة وتنفيذ المبيعات/ التسعير واستجابة السوق و تنفيذ خطط التسويق وتجربة العملاء والعمليات. وتعتبر منظمة جارتنر شركة متخصصة في أبحاث واستشارات تكنولوجيا المعلومات، ولديها عملاء في 90 دولة حول العالم، وهي تقدم استشاراتها ورؤيتها اللازمة والمتعلقة بتكنولوجيا المعلومات لتساعد عملاءها في أخذ القرارات الصائبة. وقال المدير التنفيذي لشركة جلوبيتل شريف النابلسي ان الاعتراف من جارتنر جاء نتيجة عملنا الجاد وجهودنا على مدى 15 عاما في تطوير وابتكار خدمات ومنتجات جلوبيتل في سوق حلول القوى العاملة كما أننا على ثقة تامة من أن هذا الانجاز سيعزز موقع شركة جلوبيتل، وسيحفزنا لتطوير منتجاتنا والتوسع أكثر في الأسواق." --(بترا) ز م/ض ز/ف ج
19/1/2016 - 01:42 م