عمان 16 شباط (بترا)–دعت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي العاملين بالمنشآت التأكّد من شمولهم بالضمان من خلال الخدمات الالكترونية على موقع المؤسسة الالكتروني ((www.ssc.gov.jo وفي حال عدم شمولهم المبادرة لتقديم شكوى من خلال الاتصال بالنافذة الهاتفية أو من خلال صناديق الشكاوى والاقتراحات المتوفّرة في كافة فروع ومكاتب المؤسسة. وكانت النافذة النافذة الهاتفية تلقت 71 ألف اتصال هاتفي خلال العام الماضي تركّزت غالبيتها حول الاستفسار عن الشمول الالزامي والحقوق والمنافع المترتّبة للمؤمّن عليهم وفترات الاشتراك والاشتراك الاختياري. وقال المركز الاعلامي التابع للمؤسسة: ان المؤسسة تلقت 312 شكوى تركّزت على التهرّب من شمول المنشآت بالضمان، أو عدم شمولها لكافة العاملين، وكذلك عدم شمولهم على أساس أجورهم الحقيقية، وكذلك حول التأخر في انجاز المعاملات حيث تم متابعتها مع فروع ومكاتب المؤسسة وإدارة المتابعة التأمينية والتفتيش ومعالجتها بالكامل. وأكّد المركز أهمية النافذة الهاتفية لجمهورها لما توفّره عليهم من وقت وجهد دون أن يتحمّلوا أي تكلفة مادية في حال الاتصال من أي هاتف أرضي على الرقم (080022025) للإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم، وكذلك تستقبل المؤسسة مكالمات المؤمن عليهم والمواطنين من داخل المملكة أو خارجها من هاتف خلوي أو أرضي على الرقم، (065008080). وأشار المركز الى ان المؤسسة خصصت أيضاً خطاً هاتفياً جديداً لاستقبال شكاوى جمهورها المتعلقة بتأخير إنجاز معاملاتهم عن موعدها المحدد بعد استكمال كافة الوثائق المطلوبة وهو (065008088). وأكّد المركز بأن المؤسسة إضافة للنافذة الهاتفية تستقبل أسئلة واستفسارات وشكاوى جمهورها من خلال موقعها الالكتروني الرسمي، وصفحتها على موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك، والبريد الرسمي (webmaster@ssc.gov.jo). --(بترا) ن ش/ف ج
16/2/2016 - 01:50 م