عمان 17 شباط(بترا)- أحرزت الجمارك الأردنية تقدماً متميزاً بحصولها على المرتبة الثانية بين الدوائر والمؤسسات الحكومية وبنسبة التزام عالية بلغت 94 بالمئة بحسب مقاييس وزارة تطوير القطاع العام الخاص بتقرير المسح السنوي لتحقيق متطلبات نظام تطوير الخدمات الحكومية.
وكانت مرتبة الدائرة في التقرير السابق لعام 2014 34 من بين 64 دائرة حكومية.
ويهدف تقرير المسح السنوي إلى قياس اداء الأعمال، وشمل 6 عناصر رئيسة هي حصر الخدمات التي تقدمها الدائرة وتحديث المعلومات المتعلقة بها وطرق إدارتها وإعداد دليل خدمات يتضمن متطلبات وإجراءات تقديم الخدمة ونشره واتاحته لمتلقي الخدمة بالوسائل المناسبة وتبني آلية لإشراك متلقي الخدمة في تحديد احتياجاتهم وتطلعاتهم المتعلقة بالخدمات وتطبيق منهجية لإدارة الشكاوى والاقتراحات بكفاءة وفاعلية وتطوير مكاتب خدمة الجمهور بما يتلاءم مع متطلبات تقديم الخدمة وقياس الاداء الفعلي للخدمات المقدمة بشكل دوري ضمن معايير تقديم الخدمات.
وأكد مدير عام الجمارك لواء جمارك الدكتور وضاح الحمود ان هذا الانجاز المتميز يرجع إلى الجهود المبذولة من قبل الدائرة في إطار رؤيتها لتطوير العمل الجمركي وسرعة الانجاز وتسهيل الإجراءات الجمركية على متلقي الخدمة وتبني أفضل الممارسات العالمية في مجال هندسة الإجراءات وريادة الأعمال.
يشار الى أن دائرة الجمارك حصدت عدة جوائز متقدمة في مجال الخدمة الحكومية المتميزة التابعة لمركز الملك عبدالله الثاني للتميز في الدورة الثالثة لعام 2013 -2014 على مستوى أربعة مراكز جمركية، وهي: جمرك سحاب، جمرك المنطقة الحرة الزرقاء، جمرك مطار التخليص، جمرك عمان.
--(بترا)
رش/ض ز/ف ج
17/2/2016 - 01:30 م
