"الامانة" تحسن عملياتها لتقديم خدمات افضل
2015/12/10 | 17:31:47
عمان 10 كانون الاول (بترا)- قال امين عمان عقل بلتاجي ان الامانة تسعى من خلال المبادرات كمبادرة "اداء المدينة" الى تحقيق نتائج في تحسين نوعية وكفاءة الخدمات المقدمة في مجال ادارة النفايات.
واضاف بلتاجي في كلمة القاها خلال العرض التقديمي لمشروع تطوير ومراقبة مؤشرات اداء مدينة عمان الذي تنفذه الامانة بالتعاون مع شركة ديلويت العالمية للاستشارات، ان بناء القرارات على المعلومات الدقيقة والصحيحة هو اساس نجاح عملية التخطيط، مؤكدا ان التعاون مع شركة ديلويت ساهم في ايجاد عملية مستندة الى اسس ومعايير دقيقة فضلا عن جعلها قابلة للتكرار كونها تعتمد على افضل الممارسات العالمية.
ويهدف المشروع الذي اختتم الاسبوع الجاري الى بناء نموذج من شأنه تمكين اصحاب القرار من استخدام البيانات والمعلومات لقياس ومراقبة اداء المدينة واتخاذ الاجراءات اللازمة لتحسين الاداء في الخدمات، بعد ان تم اختيار مدينة عمان من قبل شركة ديلويت لمساعدتها والاستفادة من خبراتها في ادارة النفايات كمشروع ريادي.
واعتمد المشروع على طريقة الادارة البلدية الشهيرة عالميا التي طبقت في مدينة بالتيمور الامريكية وتم تسميتها بنظام المساءلة حيث تعتمد على مبدأ المساءلة والشفافية في صنع القرار من خلال استخدام اسلوب جلسات المساءلة الدورية.
وعملت شركة ديلويت بالتعاون مع مديرية البيئة ومناطق الامانة ومديرية تطوير الاداء المؤسسي وعدد من الادارات المساندة فيها الى تحديد التحديات والفرص، ووضع الاهداف، وتطوير خطة تحسين الخدمات المقدمة في مجال ادارة النفايات.
واشارت المديرة المسؤولة عن المشروع في شركة ديلويت، كيت تومسون الى ان المشروع أفرز نتائج وانجازات من حيث تطوير تحليل شامل للعمليات الحالية، تم اتباعها بتعريف اولويات القطاع واهدافه لتحقيق التحسين المطلوب وبالتالي استخدام هذه المعلومات لاحقا لقياس الاداء بالاستعانة بالمعلومات التي تم جمعها من الميدان، ومن ثم تحليل المعلومات وعرضها على خرائط.
يشار الى ان المشروع اسهم في وضع الاسس لعملية قياس الاداء بشكل مستمر وتعديل وتصحيح دقيق للعمليات المتعلقة بادارة النفايات مع مرور الوقت.
--(بترا)
ع ع/ف ج
10/12/2015 - 03:26 م
10/12/2015 - 03:26 م
مواضيع:
المزيد من محليات
2026/03/30 | 17:43:56
2026/03/30 | 16:23:47
2026/03/30 | 16:12:20
2026/03/30 | 16:10:33
2026/03/30 | 16:00:29