عمان 25 أيلول (بترا)-اطلق سمو الأمير مرعد بن رعد بن زيد رئيس المجلس الاعلى لشؤون الاشخاص المعوقين وبحضور مدير الأمن العام الفريق أول الركن الدكتور توفيق حامد الطوالبة اليوم الخميس خط خدمة الطوارىء الفيديوي للصم على الرقم (114) وبدعم من الشركة الأردنية لخدمات الهواتف المتنقلة – زين الاردن.
وقال سموه إن الأردن وبقيادته الهاشمية المظفرة من أوائل الدول التي صادقت على اتفاقية حقوق الاشخاص ذوي الإعاقة والتي تنص في بعض بنودها على وجوب تسهيل مهمة التواصل مع الأشخاص الصم ومراعاة احتياجاتهم وتسهيل امورهم اليومية وبما يضمن دمجهم في المجتمع.
واشار الى ان الإعاقة السمعية تعتبر من اعلى نسب الإعاقة انتشاراً في مجتمعنا، وقد يتعرض الاشخاص الصم للحوادث أو لأي حالة طارئة دون أن يتواجد معهم أحد لطلب المساعدة لذلك فهم بحاجة للتواصل مع غرفة العمليات الرئيسة بمركز القيادة والسيطرة في مديرية الأمن العام مباشرةً طلباً للمساعدة، ومن هنا جاءت فكرة إطلاق هذا المشروع الذي يعمل على تقديم خدمات الطوارئ للاشخاص الصم من أبناء مجتمعنا عبر اتصال فيديوي مباشر مع مختصين داخل مركز القيادة والسيطرة ممن تم تدريبهم على التواصل بلغة الاشارة.
وأكد سموه أن مديرية الأمن العام ابدت استعدادها الفوري لتطبيق هذه الخدمة من خلال مركز القيادة السيطرة وتم البدء بتنفيذها بالتعاون مع الشركة الأردنية لخدمات الهواتف المتنقلة –زين الاردن لتقديم الخدمة، والتي من شأنها أن تلبي نداء المساعدة لأبناء الوطن من الاشخاص الصم.
وقال الطوالبة أن المديرية تقدم خدماتها الشرطية والأمنية والانسانية لكافة المتواجدين على أرض الوطن الغالي سواء كانوا مقيمين أو زوارا وان تقديم خدمة الاتصال المرئي عبر رقم مخصص للاشخاص الصم يأتي تجسيدا لمفهوم الأمن الشامل لكافة الاخوة المواطنين وفي ربوع الوطن كافة.
واضاف أن المديرية عملت بالتزامن مع الانتهاء من الشؤون الفنية والتقنية لتلك الخدمة على تدريب وتأهيل عدد من الضباط والافراد وبالتعاون مع المجلس الاعلى لشؤون الاشخاص المعوقين لتعلم لغة الاشارة ليكونوا على أهبة الاستعداد لتقديم افضل الخدمات لابنائنا ممن يعانون من هذه الاعاقة.
من جانبه قال الرئيس التنفيذي لشركة زين احمد الهناندة لا تقتصر توجهاتنا في الشركة على تقديم كل ما هو جديد من تقنيات وعروض بل تتعدى ذلك الى تسخير هذه التقنيات والعروض بما يلبي احتياجات جميع الشرائح على اختلاف احتياجاتهم وفقا لأعلى مستويات الجودة، لذلك بادرنا في تبني مشروع خدمة الطوارئ للصم من خلال الرقم (114) على الفور وبالتعاون مع مديرية الأمن العام وخصصنا كادرا من مهندسينا واجهزتنا لتلبية الاحتياجات الفنية واللوجستيه لهذه الخدمة.
وبين مدير مركز القيادة والسيطرة العقيد المهندس هاشم الخصاونة ان خط الطوارئ للصم (114) يقوم على فكرة استقبال المكالمات الفيديوية من خلال أجهزة خاصة لدى مركز القيادة والسيطرة لإستقبال هذه المكالمات في الفترة الحالية من خلال شبكة زين وفي المستقبل القريب من كافة شركات الاتصالات الخلوية في الاردن، بحيث يستقبل المكالمة اشخاص متخصصون بلغة الاشارة للتواصل مع طالب الخدمة وتقديم المساعدة له من خلال إدخال البلاغ على نظام إدارة بلاغات الطوارئ (CAD) وإرسال اقرب دورية شرطة أو دفاع مدني لموقع الحادث ومن ثم إعادة الاتصال بالمبلّغ بعد وقت للتأكد من وصول الخدمة اليه.
ونوه مركز القيادة والسيطرة انه لتقديم خدمة الطوارى للصم من خلال الرقم (114) لا بد ان يتم الاتصال على هذا الرقم من خلال هاتف ذكي مزود بخدمة اتصالات الجيل الثالث (3G) ويدعم خاصية الاتصال الفيديوي مؤكداً أن هذا الرقم مخصص للحالات الطارئة فقط ولخدمة هذه الشريحة من ابناء الوطن وليس لأية أغراض أخرى.
--(بترا)
ف ق/ف ج

25/9/2014 - 02:53 م