العقبة 21 أيار (بترا)- اختتمت في العقبة، اليوم الأربعاء ، دورة "الاتصال والتواصل الفعال "، التي نظمتها مؤسسة ركن الفكر للثقافة والمؤتمرات بمشاركة موظفين من مختلف الشركات والمؤسسات في المحافظة.
وقال المدير التنفيذي للمؤسسة، الدكتور عبد المهدي القطامين، إن الدورة استهدفت تطوير قدرات الموظفين المتعاملين مع الجمهور في مجال الاتصال والتفاعل الإيجابي، لتكون المؤسسات واجهات حضارية في التعامل مع متلقي الخدمة، وفق الأسس العلمية لمفهوم الاتصال والتواصل، الذي يعكس الصورة الحقيقية للمؤسسة مع الجمهور ومختلف وسائل الاعلام.
وأضاف، أن التواصل الفعال مع الجمهور يشكل الانطباع الأولي الذي يرتسم في ذهن المتلقي الذي يكون من الصعب تغييره لاحقا، لذلك وجب ان يكون هذا الانطباع ذا سمة تعاونية مبني على المعرفة والحقائق والمكاشفة.
وعرض مدربا الدورة الدكتور وسام الزعبي، والمهندس حسن الطورة، وعلى مدار يومين، لسمات الاتصال وأشكاله وآلياته، مشيران إلى أن الجمهور على الأغلب هو من يحدد أدوات الاتصال والتواصل الفعال،إضافة الى محددات البيئتين الداخلية والخارجية للمؤسسة، تبعا لنطاق عملها والخدمة او المنتج الذي تقدمه.
وأوضحا، ان عملية الاتصال والتواصل تحتاج الى تحييد عوامل التشويش، التي قد ترافقها من اي طرف لتصل الرسالة بوضوح وتحقق الهدف المرجو منها، والاعتماد على ما يرد من تغذية عكسية راجعة عن الانطباع الذي أحدثته الرسالة.
يشار إلى أن "ركن الفكر للثقافة والمؤتمرات"، مؤسسة فردية غير ربحية، تعنى بالمعرفة ونشرها في أرياف العقبة وبواديها، أضافه الى تنظيم دورات معرفية توعوية متخصصة في مجالات متعددة من أهمها: الأعلام والاتصال والإدارة الاستراتيجية ومعارف متخصصة أخرى .
--(بترا)
ا م/ع ع/ف ق
21/05/2025 15:28:30
