بدوره، قال المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة كلمنتينا، سليمان شنك، إن المستوى التعليمي والمكانة الجغرافية يميزان الأردن عالميا، ويدفعان الشركات العالمية لطلب خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من الأردن، مؤكدا أن الاستقرار السياسي الذي تتمتع به المملكة منحها ميزة تنافسية في جلب الاستثمارات.
وأضاف أن إمكانات الأردن تستطيع تلبية الطلب المتزايد على خدمات الإسناد المحلي، ما يدفع شركات تكنولوجيا المعلومات للعمل من الأردن وتقديم خدماتها.
وطالب بإجراء تعديلات تشريعية على قانون العمل لجهة تنمية الاستثمارات الأردنية في مجال خدمات الإسناد المحلي تتيح إمكانية التعاقد مع موظفين للعمل الحر غير المنتظم.
ونبه شنك إلى أهمية العمل في خدمات الإسناد المحلي رغم أن غالبيتها أعمال حرة وغير منتظمة، مشيرا إلى أن كثيرا من الشباب يرفضون العمل في هذه الوظائف، لأنها وظائف غير دائمة، رغم أن الإحصائيات العالمية تشير إلى أن معظم فرص العمل بحلول العام 2027 ستكون وظائف غير منتظمة.
من جانبه، اشار المدير التجاري الأول في شركة كريستل، أحمد أبو رمان، إلى إن قطاع الإسناد المحلي يعد صناعة قادرة على توفير وظائف متعددة للشباب، وتوفير خدمات طوال اليوم بما يخدم مختلف القطاعات، مبينا أن الشركات العالمية باتت تتفرغ لعملها الأساسي أو صناعاتها بحيث يكون تركيزها أكثر على تطبيق الجودة، بينما تترك المجال أمام شركات الإسناد المحلي لتوفير خدمات ذات صلة مثل خدمة العملاء.
وأضاف أن الأردن قادر على المنافسة في هذه الصناعة وتطويرها بالشكل الأمثل للاستقرار السياسي والأمني، وريادة الاردن في مجال حلول تقنية المعلومات والاتصالات في المنطقة، وتوافر الموارد البشرية المؤهلة، وقوة قطاع اتصالات وتكنولوجيا معلوماتك محليا. ولفت أبو رمان إلى أن أجور العمل التنافسية محليا، مكنت شركات الإسناد المحلي من التنافس على مستوى العالم، بالإضافة إلى عامل التوقيت الزمني المناسب لجميع دول الشرق الأوسط.
وأكد أن قطاع الإسناد المحلي أسهم في جذب مستثمرين من عدة دول من الشرق الأوسط، لفتح مراكز اتصالات لخدمة العملاء ومراكز دعم فني لشركات تكنولوجيا المعلومات، لافتا إلى أن الأردن يمتلك جامعات متخصصة في نطاق التكنولوجيا، ويعد من أفضل الدول التي تخدم هذا القطاع من خلال وجود كثير من الشركات المحلية الرائدة في مجال تكنولوجيا الاتصالات.
ودعا أبو رمان إلى فتح مراكز تدريب لتمكين الخريجين والطلبة وتدربيهم في مجالات الإسناد المحلي كخدمات العملاء والدعم الفني وطرق التواصل من خلال الهاتف.
--(بترا) ع ش /اص/وم07/08/2021 11:33:54