عمان 16 تشرين الثاني (بترا)- وقعت وزارة تطوير القطاع العام مع مركز الملك عبدالله الثاني للتميز اليوم الأربعاء مذكرة تفاهم لتطوير القطاع العام وتعزيز قدرات العاملين لدى الوزارة من خلال الاستفادة من الدورات التي يعقدها المركز. ووقع المذكرة وزيرة تطوير القطاع العام مـجـد شويكـة والمدير التنفيذي بالوكالة لمركز الملك عبدالله الثاني للتميز أسامـة أبو سـليم. وأكدت شويكـة خلال حفل التوقيع أنّ المذكرة تُعد خطوة مهمة لتحقيق التكاملية والتشاركية في ترجمة وتنفيذ سياسات تطوير القطاع العام لا سيما ما يتعلق بتحسين مستوى الخدمات الحكومية من خلال التعاون بوضع معايير لكيفية قياس جودة ومستوى تلك الخدمات، مشيرة إلى أن المذكرة ستعمل من خلال التشاركية مع المركز على تفعيل آليات المتابعة والمساءلة للدوائر الحكومية في عملية تطوير الخدمات وتبسيط الاجراءات ورفع مستوى رضا متلقي الخدمات وتنفيذ الخطط التحسينية لرفع الاداء ومعالجة الفجوات. بدوره أكد أبو سليم أهمية المذكرة التي تعزز العلاقة التشاركية بين الجانبين، كإحدى طرق تطوير الخدمات الحكومية والتي بدورها ستنعكس ايجاباً على الأداء الحكومي وتحقيق رضا متلقي الخدمة. وبموجب المذكرة تقوم الوزارة بتضمين مبادئ ومعايير وأسس الجوائز المقدمة من المركز ضمن البرامج التدريبية وورش العمل التي تعقدها وتزويد المركز بالتقارير والدراسات التي تتعلق بمجالات وفرص التحسين في الدوائر الحكومية التي تقع ضمن اهتماماته، وتزويده بنسخة عن التقارير المُتعلقة بالخدمات الحكومية، ومن ضمنها التوصيات التي يتم رفعها إلى مجلس الوزراء، والمساهمة في عملية المراجعة والتطوير والمشاركة في ورشات العمل التي يعقدها المركز بعد انتهاء دورة الجائزة واعطاء التغذية الراجعة المناسبة. كما تنص على قيام المركز بتدريب وتعزيز قدرات موظفي الوزارة ومعهد الإدارة العامة من خلال الدورات التدريبية التي يعقدها المركز، ومراعاة متطلبات الأدلة الإرشادية والمنهجيات والأدوات الصادرة عن الوزارة وتضمينها ضمن متطلبات جائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الاداء الحكومي والشفافية. وتتضمن المذكرة المشاركة بورشات العمل والمؤتمرات والدورات التدريبية التي يعقدها الجانبان بهدف تبادل البيانات والمعلومات المتعلقة بالوزارات والمؤسسات الحكومية التي تخدم عمل الفريقين، والمشاركة في تحليل نتائج جائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الاداء الحكومي والشفافية وتعريف المبادرات التحسينية على المستوى الحكومي. --(بترا) آج/ض ز/ف ج
16/11/2016 - 01:15 م