عمان 11 تشرين أول (بترا) - أطلقت شركة زين الأردن، خط "البسمة" المدفوع مسبقاً والمصمم خصيصاً لفئة الاحتياجات الخاصة من الصم. وجاء الإعلان عن الخط الجديد، خلال مؤتمر صحافي أقامته الشركة في منصتها للإبداع "زنك" بحضور الأمين العام للمجلس الأعلى لشؤون الأشخاص المعوقين؛ الدكتورة أمل النحاس، والعقيد المهندس رامي الدباس؛ مدير مركز القيادة والسيطرة في مديرية الأمن العام، وممثلين عن جمعيات الصم في المملكة. ويشمل خط البسمة، العديد من المزايا التي تخدم فئة الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع والنطق، والتي تتناسب واحتياجاتهم، إذ يوفر الخط الجديد 3000 دقيقة اتصال للمكالمات عبر الفيديو على شبكة زين، و60 دقيقة اتصال على الشبكات المحلية الأخرى، و60 رسالة نصية قصيرة، وحزمة انترنت بسعة 2 جيجابايت، باشتراك شهري يبلغ الـ 6 دنانير فقط، حيث سيتسنى للراغبين، الاشتراك بخط البسمة أو التحويل لهذا الخط، من خلال زيارة أي من معارض الشركة المنتشرة في المملكة. ووظفت الشركة كادر مختص بلغة الإشارة في قسم خدمات المشتركين من الصم، لتقديم الدعم الفني لهم، ولاستقبال مكالمات الفيديو منهم والتفاعل معهم من خلال الرد على جميع استفساراتهم ومساعدتهم بشتى الطرق لخدمتهم، إلى جانب ذلك طرحت زين خدمة تفسير وشرح الرسائل النصية، التي تصل الزبائن من هذه الفئة، بلغة الإشارة، اذ خصصت زين الرقم 1414 للتواصل مع مركز خدمات المشتركين المخصص للصم، كما يتيح "خط البسمة" امكانية الاتصال مجاناً على رقم الطوارئ 114 التابع لمديرية الأمن العام الخاص بفئة الصم. وقال الرئيس التنفيذي في شركة زين الأردن أحمد الهناندة ان "اطلاق الخط من جانبنا يأتي كجزء من مبادرات الشركة التي تهدف الى الارتقاء بمستوى الخدمات المتطورة التي تقدمها الشركة، بفضل الاستثمار المستمر في التطور الحاصل في القطاع التكنولوجي، إلى جانب تجسيد الشراكة الحقيقية بين القطاعين الخاص والعام وتماشياً مع خططها التي تهدف إلى تلبية احتياجات كافة شرائح المجتمع لإبقائهم على تواصل دائم بينهم وفق أحدث التقنيات. من جانبه قال الرئيس المؤسس لفارمسي ون الدكتور أمجد العريان ان فارمسي ون عملت بالشراكة مع شركة زين على أن تكون أول من يطلق خدمة التواصل المرئي عن طريق استخدام لغة الاشارة في العديد من فروعها باستخدام خط البسمة، حيث سيتمكن الاشخاص من الصم من التواصل مع الصيادلة عن طريق شاشة وتقنيات تم اعدادها من قبل شركة زين في عدد من فروع فارمسي ون المنتشرة في المملكة، والتي ستمكنهم من ايصال استعلاماتهم مباشرة عن طريق التواصل المرئي الحي، لتجيب فارمسي ون على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم في جميع الخدمات بالاضافة الى الاستشارات الدوائية. يذكر أن زين وفي سياق متصل تبرعت بالتبرع بسبعة قواقع من خلال مشاركتها في مبادرة سمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني، ولي العهد، "سمع بلا حدود" لعدد من الأطفال الصمم في المملكة، لعلاجهم، وتحقيق الأهداف المرجوة من هذه المبادرة. --(بترا) ز.م/م خ/ ابوعلبة
11/10/2015 - 06:01 م