الدوحة 18 شباط (بترا)- اعتبر تقرير دولي عرض اليوم الاربعاء في مؤتمر القمة العالمي للابتكار في الرعاية الصحية "ويش" ان تضارب المعلومات وانعدام الثقة وتدني مستوى الثقافة الصحية عوائق أساسية أمام تحسين الصحة.
ويستشهد التقرير الذي يرى ضرورة تعزيز تعليم وتدريب العاملين على تصميم الرسائل الصحية وتنفيذها بدراسات حالة كالإيبولا والعنقوديات الذهبية المقاومة للمثسلين MRSA مرسا - وهي بكتيريا مسؤولة عن العديد من أنواع العدوى صعبة العلاج في البشر- والتدخين والسرطان.
ويؤكد التقرير أن تحسين الصحة العالمية لا يعني فقط تقديم مزيد من الخدمات الصحية، بل يعني انتفاء الحاجة إليها أصلًا؛ إذ يمكن لأشياء قد تبدو بسيطة، مثل تناول جرعة كاملة من الدواء واتباع نظام غذائي صحي والتوعية الصحية للأمهات وإجراء فحص السرطان، أن تغني عن الحاجة إلى مزيد من الخدمات الصحية لاحقًا وتؤدي بالتالي إلى إنقاذ حياة البشر وتوفير المال.
يشار الى ان التقرير عرضت نتائجة اليوم في منتدى إيصال الرسائل المعقدة بشأن الصحة ضمن فعاليات مؤتمر "ويش" الذي التأم امس في العاصمة القطرية الدوحة .
ويقرّ التقرير بأن التواصل الفعال لا يحل وحده مشاكلنا الصحية العالمية، بيد أنه يضطلع بدور مهم في سد الفجوة بين ما نعرفه ونقوله ونفعله في مجال السياسات الصحية وتقديم الخدمات الصحية.
يسعى التقرير إلى دعم كل من صناع السياسات ومن هم في احتكاك مباشر مع الجمهور، وذلك بهدف وضع رسائل صحية فعالة والعمل على إتاحتها، مثلما يقدم طريقة عملية يمكن تعميمها وتطويرها للتواصل بشأن طيف واسع من القضايا الصحية في بيئات متنوعة استنادًا إلى إطارٍ قوي وقائم على الأدلة لوضع الرسائل.
وتضع توصيات التقرير الفرد في صميم الرعاية الصحية وعملية التواصل بشأن الصحة، وبالتالي تجعل التواصل أكثر أهمية.
واوصى التقرير بتبني اطار عمل من ثلاث مراحل هي التقييم، والعمل، والتوصيف، ليشمل بذلك عملية التواصل من بدايتها وحتى تقييمها، إضافة إلى ثلاثة عوامل تمكين رئيسية من أجل تحقيق هدف التواصل الفعال وهي جعل تمويل التواصل مشروطًا بتصميمه باستخدام قاعدة الأدلة وشتمال المؤسسات الصحية على منصب الرئيس التنفيذي للتواصل على مستوى مجلس الإدارة، وبناء القدرات من خلال توفير التدريب والتعليم في مجال مهارات التواصل.
واوضح التقرير ان وجود تعقيد في عملية التواصل في مجال الرعاية الصحية يؤدي إلى نتائج وخيمة غير صحية تُنذر بحدوث عواقب واسعة وربما على مستوى عالمي. وفي حين أن جميع جوانب الرعاية الصحية يكتنفها التعقيد، يجب ألا يكون التواصل بشأنها معقدًا.
ويصف التقرير مجموعة متنوعة من قضايا التواصل الصحي كالمصداقية، والصلة، وسهولة الوصول، وقنوات التواصل، والآراء المتعارضة وحجم المعلومات جنبًا إلى جنب مع حلول مبتكرة من بينها إطار من ثلاث خطوات للتواصل الفعال وثلاثة عوامل "تمكين" مقترحة.
وقالت رئيسة منتدى إيصال الرسائل المعقدة بشأن الصحة الأستاذ المساعد في جامعة سويسرا الإيطالية سوزان ساجز "سبب الفجوة بين مستوى صحتنا اليوم والمستوى الذي نستطيع تحقيقه لا يكمن في نقص المعلومات والمعارف فقط؛ سببها هو عدم تبادل هذه المعارف وترجمتها إلى أفعال، وسواءٌ أكنّا نود الحفاظ على صحتنا وتحسينها، أم احتواء الأزمات الطارئة في الصحة العامة، أم مواجهة اعتلال الصحة على نحو ملائم، فإن الرسائل التي نوجهها ونستقبلها تؤدي دورًا محوريًا.
واضافت تهدف التوصيات التي خرجت بها دراستنا إلى تحسين التواصل الصحي في جميع أنحاء العالم. وقد عرضنا هيكلية تواصل يمكن اتباعها وتوفر رسائل أوليّة استكشافية وملائمة شخصيًا ومؤثرة".
من جانبها، قالت صاحبة السمو الملكي الأميرة دينا مرعد، المدير العام لمؤسسة الحسين للسرطان، والتي شاركت في الجلسة النقاشية لمنتدى إيصال الرسائل المعقدة بشأن الصحة "وجدت أن التواصل من أجل الرعاية الصحية ليس في أعلى قائمة أولوياتنا في منطقتنا بسبب هيمنة القضايا السياسية والاقتصادية على حواراتنا العامة، ولهذا السبب أنا سعيدة جداً لأكون جزءاً من هذه الجلسة الحوارية للمساعدة في تحفيز الجهود من أجل اللحاق بركب إيصال الرسائل المعقدة بشأن الصحة، والتي لها صلة مباشرة بمجتمعاتنا وذلك من خلال أدوات فعالة لتمكين الناس من تولي مسؤولية صحتهم ورفاهيتهم"
وإلى جانب هذا التقرير، سينشر مؤتمر "ويش" وهو أحد مبادرات مؤسسة قطر تقارير أخرى حول الخرف، والسكري، وتقديم الرعاية لمرضى السرطان بأسعار معقولة، وسلامة المرضى، والتغطية الصحية الشاملة، والصحة النفسية ورفاه الأطفال، وصحة الأمهات والأطفال حديثي الولادة.
--(بترا)
أ ت / س س

18/2/2015 - 11:53 ص