عمان 14 آب (بترا)- استعرض وزيرا الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وتطوير القطاع العام مجد شويكة والطاقة والثروة المعدنية الدكتور صالح الخرابشة اليوم الاثنين دراسة تقدم سير العمل في إعادة هندسة عمليات تقديم عدد من الخدمات في وزارة الطاقة.
وأكدت شويكة أنّ إعادة هندسة الإجراءات تهدف إلى رفع مستوى رضا متلقي الخدمة، سيما وأنها تساهم في تقليص وتبسيط الاجراءات المتبعة للحصول على الخدمات، وتحسين جودتها، وتخفيض التكلفة والوقت المستغرق لتقديمها.
وأشارت إلى ضرورة وجود خطة وآلية عمل مع وزارة الطاقة والثروة المعدنية لتحديد الخدمات ذات الأولوية التي تحتاج لإعادة هندسة والعمل على تبسيطها ضمن فترة زمنية محددة خلال العام الحالي، بالإضافة إلى الخدمات المُراد إعادة هندستها خلال الأعوام المقبلة تمهيداً لأتمتتها واستكمالاً لعملية التحول الإلكتروني.
من جهته أكد الخرابشة حرص الوزارة على تبسيط وأتمتة الخدمات ضمن قطاع الطاقة بمؤسساته وهيئاته بغرض التحول الإلكتروني، مشيراً إلى أهمية البدء بالخدمات الأكثر طلباً من قبل متلقي الخدمة، والتي تتطلب مدة زمنية طويلة.
وبيّن أن الوزارة بصدد تزويد وزارة تطوير القطاع العام بالخدمات المباشرة والأكثر طلباً والتي تحتاج إلى تبسيط الاجراءات ضمن خطة محددة الأولويات تأخذ بعين الاعتبار كافة الجهات ذات العلاقة.
--(بترا)
آج/س أ/ار

14/8/2017 - 04:49 م