عمّان 18 تشرين الأول (بترا) - فازت مجموعة العربية للطيران بجائزة "الابتكار في خدمة العملاء" تقديراً لإطلاقها أول برنامج مكافآت لشركة طيران في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وأشار البيان الصادر عن الشركة، اليوم الأحد، خلال حفل توزيع جوائز "إنجازات الطيران" في دورتها الأولى إلى ان برنامج الولاء "إريواردزAirewards" ساهم في إحراز خطوة مهمة في تواصل الشركة مع عملائها منذُ إطلاقه في اذار 2015. واوضح البيان ، أن البرنامج صمم بهدف تقديم تجربة سهلة وشفافة ومليئة بالقيم المضافة ذاتها التي يتوقعها العملاء، حيثُ تعتمد النقاط المكتسبة على النقود التي يتم إنفاقها وليس على مسافة الطيران، ويمكن الحصول عليها لقاء أي منتج أو خدمة يتم شراؤها من الناقلة. ويوفر البرنامج الذي يعتمد على الإنترنت مرونة عند استبدال النقاط من خلال توافر مجموعة متنوعة من خيارات الدفع والمكافآت، ومن دون تواريخ محددة أو قيود حول إمكانية توافرها والاستفادة منها. وقال الرئيس التنفيذي للمجموعة عادل علي، "يواصل برنامج "Airewards" النهج المتبع لدى المجموعة في سعيها الدائم لتوفير الحلول المبتكرة لقطاع الطيران في المنطقة". وأشار إلى أن البرنامج حقق منذ اطلاقه انتشاراً واسعاً بين المسافرين وشكل قيمة مضافة للعروض التنافسية الحالية، وعزز مكانة المجموعة في المنطقة. --(بترا) م ش/م ع/م ب
18/10/2015 - 04:37 م