عمان 22 تشرين الاول (بترا)- اكد الناطق الرسمي باسم المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي موسى الصبيحي أن المؤسسة وصلت إلى مستوى متميز في توفير الخدمة المُثلى لجمهورها ومواكبة الحداثة والتقدم لتطوير خدماتها وتحسين جودتها بالشكل الذي يعزز توجهاتها ورؤيتها نحو ضمان اجتماعي شامل للجميع ومستدام مالياً واجتماعياً بعد حصولها على خمس جوائز للممارسات الفُضلى من الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي.
واضاف الصبيحي خلال مؤتمر صحفي عقدته المؤسسة اليوم الاثنين، للإعلان عن الجوائز، ان الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي التي تضم تحت مظلتها أكثر من 327 هيئة ومؤسسة ضمان وتأمينات اجتماعية في أكثر من 150 دولة حول العالم، سلمت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي خلال حفل تكريمي دولي خاص نظمته في ماليزيا مطلع الشهر الجاري على هامش المؤتمر الدولي للضمان الاجتماعي شهادتي تميز وثلاث شهادات تقدير عن خمس ممارسات فُضلى كانت تقدمت بها المؤسسة سابقاً.
وأوضح أن الممارسات والمحاور المقدمة للجائزة تنوعت بين الحوكمة الرشيدة، وجودة الخدمة، وتحصيل الاشتراكات، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، واستثمار أموال الضمان الاجتماعي، وتعزيز الموارد البشرية، والتواصل مع إدارات الضمان الاجتماعي، والدراسات الاكتوارية في الضمان الاجتماعي، وتوسعة الشمول في الضمان الاجتماعي، والعودة للعمل وإعادة التأهيل، والوقاية من المخاطر المهنية، وتعزيز السلامة في مكان العمل.
وبيَّن الصبيحي أن الممارسات الخمس التي تقدمت بها المؤسسة لنيل الجائزة تمثَّلت في مجالات تجارب المؤسسة في تطبيق الهواتف الذكية في الضمان الاجتماعي، وضمان حياة أفضل للمتقاعدين بعد التقاعد (قروض التعاون)، واستخدام تبادل المعلومات الإلكترونية، وتقرير الاستدامة في الضمان الاجتماعي، والحوكمة الرشيدة؛ وتجربة مجلس إدارة الضمان الاجتماعي الأردني (الهيكل الجديد) والإجراءات الرقابية، حيث فازت المؤسسة بها جميعها.
وأشار الى ان المؤسسة فازت بشهادة تميز دولية عن ممارسة "تقرير الاستدامة للضمان الاجتماعي" وممارسة "تطبيق الضمان الاجتماعي على الهواتف الذكية".
وأكَّد الصبيحي أنه نتيجة لحرص المؤسسة على توفير الجهد والعناء على جمهورها عززت قنوات اتصالها من خلال توفير خدمات تطبيق الهاتف الذكي الذي أطلقت أولى تطبيقاتها عليه في شهر تموز 2016 تحت اسم (الضمان الاجتماعي الأردني).
وبين أن شهادة التميز الدولية التي مُنحت للمؤسسة عن هذه الممارسة تمثلت بتعزيز ثقافة المشتركين بأحكام قانون الضمان والارتقاء بالخدمات الإلكترونية وتطويرها بما ينعكس إيجاباً على تسهيل عملية الاتصال بالجمهور، وتحقيق التميز في الخدمة.
وأضاف أن هذه الممارسة اشتملت على مجموعة من الخدمات الإلكترونية كخدمة التسجيل وإنشاء حساب على موقع المؤسسة الإلكتروني والاستعلام عن رقم الضمان والبيانات التفصيلية للمؤمن عليه، إضافة إلى خدمة الاستعلام عن البيانات الأساسية للمشتركين اختيارياً ودفعات الاشتراك الاختياري وخدمة الاستعلام عن البيانات الأساسية للمتقاعدين والرواتب التاريخية المحولة لهم وخدمة الاستعلام عن حالة المعاملات. وأوضح أن المؤسسة فازت بشهادة تقدير عن الممارسات الفضلى في مجال "التبادل الإلكتروني للبيانات"، فيما يتعلق بتطوير العمليات، وتحسين الإجراءات، وجودة الخدمات.
--(بترا)
ع ف/اح/ف ج22/10/2018 14:12:30