وفي معرض رده على سؤال عن كيفية استخدام تكنولوجيا الجيل الرابع لتقديم عروض في السوق تساعد على استرداد الكلفة وتحقيق الهامش الربحي المنشود، قال ان سعر الخدمة سيحظى بالقبول من قبل الزبائن، لإدراكهم حجم الفارق الذي توفره من حيث نوع التجربة التي تقدمها تقنية الجيل الرابع. وعليه، فإننا نميل لإطلاق اصطلاح سعر التكلفة والعائد على التكلفة بالنسبة للزبون مقابل الخدمة والتجربة الاستثنائية التي يحصل عليها شهرياً. وعن رايه بالهيكلة السعرية للمنافسين، قال لقد قمنا بإجراء دراساتنا المكثفة الخاصة بنا على الهيكلة السعرية لخدمات الجيل الرابع، وبالنسبة للمنافسين، فإننا نؤمن بأن هيكلة السعرية تستند إلى رؤية معينة تتعلق بالسوق وأسعارنا ستكون مختلفة وفقاً لرؤية كل منا، ونحن نثق يقيناً بأن استخدام الجيل الرابع سيضفي فارقاً كبيراً سيجعل من الصعب الاكتفاء بما يقدمه الجيل الثالث، مشيرا الى ان سعر خدمات المحتوى انخفض بشكل ملموس خلال السنوات الماضية وإننا نأمل مع إطلاق الجيل الرابع أن يتحقق التوازن المنشود وتتحسن الأوضاع السوقية . وفيما يتعلق بسوق الهاتف الثابت وهل هناك آليات او افكار لتحفيزه، قال توما اننا نعتبر أن خدمات الاتصالات الثابتة التي نقدمها من الخدمات المحورية والأساسية لدينا، وأن نصف حجم الاشتراكات في هذه الخدمات هي اشتراكات عريضة النطاق خاصة في القطاع المنزلي وقطاع الشركات الصغيرة. واضاف انه عند الترويج للخطوط وخدمات الاتصالات الثابتة، فإننا نعتمد على أساس الحزم، فعادة ما نقوم بتصميم الحزمة لتتألف من دقائق اتصال مع عرض ADSL، وخير مثال على هذا الأساسي، عرض "بيت العيلة" الذي يدمج بين خدمات الخط الثابت والخلوي مع الـ ADSL بفاتورة واحدة تقدم خصومات على بعض الاشتراكات المحددة . وعن تقييمه لجودة خدمات الاتصالات التي تقدمها اورنج واية برامج لتحسينها اذا كانت بحاجة الى تحسين، قال اننا نستطيع القول بأننا ضحية نجاحنا كما أننا ندفع ضريبة هذا النجاح مشيرا الى أن الاستخدام والطلب على المحتوى ارتفع بشكل كبير مما زاد الضغط على الشبكة من حيث القدرة الاستيعابية والازدحام . وقال ان هذا الأمر دفعنا لتعزيز استثماراتنا بشكل كبير في الشبكات الخلوية، والتي تتراوح سنوياً في العادة ما بين 40 مليون دينار تغطي الشبكات المختلفة، وقد بلغت العام الماضي حوالي 45 مليون، مقابل 70 مليون خلال العام الحالي 2015 والتي تتضمن الاستثمار في الجيل الرابع والتحسينات لشبكات الجيل الثاني والثالث مع الاستثمار في توسيع التغطية والقدرة الاستيعابية، عدا عن الاستثمار في الترددات. وعن انقطاع الاتصال احيانا، قال توما عند الحديث عن الموجات، فإنه من الصعب ضمان عدم حدوث انقطاعات في الشبكة والمكالمات 100%، علماً بأن المشترك سيلحظ الفارق الكبير والتحسن العالي خلال الأشهر القليلة المقبلة. -(بترا) ز.م/ار
26/4/2015 - 09:51 ص