ملاحظة: إعادة مستكملة وبديلة لخبرنا رقم 93. عمان 30 كانون الثاني (بترا)- اختتمت حكومتا المملكة الأردنية الهاشمية ودولة الإمارات العربية المتحدة فعاليات البرنامج التدريبي "تأهيل مدربي سعادة المتعاملين" وهو الأول من نوعه ويهدف إلى بناء قدرات موظفي الخدمات الحكومية في الأردن، ويأتي في إطار اتفاقية الشراكة الاستراتيجية لتطوير العمل الحكومي. وأشادت وزير السياحة والآثار مجد شويكة، المفوض بصلاحيات تطوير الأداء المؤسسي والسياسات، التي رعت حفل الختام، بالشراكة الاستراتيجية والتعاون المستمر بين الأردن ودولة الإمارات في مختلف المجالات وخاصة تطوير منظومة الأداء المؤسسي، مؤكدة استمرار التنسيق بين الجانبين لتنفيذ عدد من المبادرات أهمها إنشاء أول مركز خدمات نموذجي وتصميم وتفعيل مركز المسرّعات الحكومية، إضافة إلى التدريب وبناء القدرات، وإطلاق جائزة لأفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول لطلبة الجامعات، فضلاً عن برنامج مليون مبرمج أردني، وغيرها من المبادرات.
وأكدت شويكة أهمية هذا البرنامج التدريبي لرفع كفاءة موظفي الصف الأمامي الذين يتعاملون بشكل مباشر مع الجمهور مما يساهم في إحداث نقلة نوعية في ثقافة تقديم الخدمة في المملكة ويستجيب لتوجيهات جلالة الملك بأن يكون المواطن محور اهتمام الحكومة، وأن تلبي الخدمات الحكومية احتياجات وتوقعات المواطنين الذين هم شركاء في عملية تطوير الخدمات الحكومية.
من جهته، أكد الدكتور مساعد المدير العام للقيادات والقدرات الحكومية بوزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل الاماراتية، ياسر النقبي، أن التدريب يمثل خطوة أولى في جهود تفعيل اتفاقية الشراكة الاستراتيجية الموقعة بين البلدين الشقيقين لتحديث العمل الحكومي، الهادفة إلى خلق بيئة إيجابية في العمل الحكومي تؤهل الموظفين وتبني قدراتهم بما يحقق السعادة للمتعاملين ويعزز مستوى جودة الحياة". وأضاف: "أن عملية التحديث الحكومي الشامل تتطلب بناء قدرات الموظفين وتمكينهم من أدوات المستقبل، وتحفيزهم على الارتقاء بمستوى الأداء ليلبي تطلعات المتعاملين ويمكنّهم من الحصول على خدمات سهلة وسريعة". وشارك في البرنامج الذي عقد على مدى أربعة ايام، خمسة وعشرون موظفاً تم تأهيلهم كمدربين من 12 جهة حكومية، وسيتبع هذا البرنامج، عدد آخر من البرامج التدريبية يتم تنفيذها خلال الفترة المقبلة.
من جانب آخر، عُقد اجتماع بين الجانبين الأردني والإماراتي لمناقشة عدد من الموضوعات والمشاريع التي تموّلها دولة الإمارات وتشكل نقلة في الارتقاء بالخدمات التي تقدمها الحكومة، ومن ضمنها آخر الاجراءات المتخذة لتجهيز مبنى المسرّعات الحكومية، وأول مركز نموذجي لتقديم الخدمات للمواطنين.
وترأس الجانب الأردني وزير السياحة والآثار مجد شويكة، وضم أمين عام رئاسة الوزراء سامي الداوود وأمين سر مجلس الوزراء أشرف الزعبي والمستشار في الرئاسة بدرية البلبيسي، وعدداً من المسؤولين في رئاسة الوزراء وإدارة تطوير الأداء المؤسسي.
-- (بترا)
س ش/ اع30/01/2019 19:41:43
وأكدت شويكة أهمية هذا البرنامج التدريبي لرفع كفاءة موظفي الصف الأمامي الذين يتعاملون بشكل مباشر مع الجمهور مما يساهم في إحداث نقلة نوعية في ثقافة تقديم الخدمة في المملكة ويستجيب لتوجيهات جلالة الملك بأن يكون المواطن محور اهتمام الحكومة، وأن تلبي الخدمات الحكومية احتياجات وتوقعات المواطنين الذين هم شركاء في عملية تطوير الخدمات الحكومية.
من جهته، أكد الدكتور مساعد المدير العام للقيادات والقدرات الحكومية بوزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل الاماراتية، ياسر النقبي، أن التدريب يمثل خطوة أولى في جهود تفعيل اتفاقية الشراكة الاستراتيجية الموقعة بين البلدين الشقيقين لتحديث العمل الحكومي، الهادفة إلى خلق بيئة إيجابية في العمل الحكومي تؤهل الموظفين وتبني قدراتهم بما يحقق السعادة للمتعاملين ويعزز مستوى جودة الحياة". وأضاف: "أن عملية التحديث الحكومي الشامل تتطلب بناء قدرات الموظفين وتمكينهم من أدوات المستقبل، وتحفيزهم على الارتقاء بمستوى الأداء ليلبي تطلعات المتعاملين ويمكنّهم من الحصول على خدمات سهلة وسريعة". وشارك في البرنامج الذي عقد على مدى أربعة ايام، خمسة وعشرون موظفاً تم تأهيلهم كمدربين من 12 جهة حكومية، وسيتبع هذا البرنامج، عدد آخر من البرامج التدريبية يتم تنفيذها خلال الفترة المقبلة.
من جانب آخر، عُقد اجتماع بين الجانبين الأردني والإماراتي لمناقشة عدد من الموضوعات والمشاريع التي تموّلها دولة الإمارات وتشكل نقلة في الارتقاء بالخدمات التي تقدمها الحكومة، ومن ضمنها آخر الاجراءات المتخذة لتجهيز مبنى المسرّعات الحكومية، وأول مركز نموذجي لتقديم الخدمات للمواطنين.
وترأس الجانب الأردني وزير السياحة والآثار مجد شويكة، وضم أمين عام رئاسة الوزراء سامي الداوود وأمين سر مجلس الوزراء أشرف الزعبي والمستشار في الرئاسة بدرية البلبيسي، وعدداً من المسؤولين في رئاسة الوزراء وإدارة تطوير الأداء المؤسسي.
-- (بترا)
س ش/ اع30/01/2019 19:41:43
مواضيع:
المزيد من محليات
2026/03/30 | 17:43:56
2026/03/30 | 16:23:47
2026/03/30 | 16:12:20
2026/03/30 | 16:10:33
2026/03/30 | 16:00:29
