عمّان 14 تشرين الاول (بترا)- اظهرت نتائج مسح استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات داخل المنازل للعام 2013 الذي أطلقته وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع دائرة الإحصاءات العامة ارتفاعاً في نسبة الأسر التي يتوفر لديها إنترنت في المنازل حيث بلغت حوالي 57 بالمئة مقارنة مع 47 بالمئة في عام 2012.
واشارت النتائج الى ان ذلك يدل على التطور في مستويات المنافسة التي يشهدها سوق الانترنت وزيادة نسب انتشار الانترنت عريض النطاق في مناطق المملكة كافة.
واكد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتور عزام سليط ادراك الوزارة لأهمية عمل مسوحات على غرار هذا المسح لغايات توفير مؤشرات اقتصادية تساعد المستثمرين ومتخذي القرارات على استشراف واقع سوق الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والوقوف على احتياجات المواطنين من الخدمات المقدمة لهم، مشيرا الى عزم الوزارة على زيادة انتشار هذه الخدمات في جميع محافظات المملكة وبأسعار مقبولة في متناول الجميع.
وبين سليط خلال مؤتمر صحفي عقده اليوم بمشاركة مدير عام دائرة الاحصاءات العامة الدكتور قاسم الزعبي وحضور امين عام الوزارة المهندس نادر الذنيبات، ان المسح اظهر انخفاضا في نسبة الأسر التي تمتلك حاسوباً شخصياً أو محمولاً الى حوالي 49 بالمئة مقارنة مع حوالي 57 بالمئة عام 2012، مشيرا الى ان هذا الانخفاض متوقع بسبب سهولة توافر التكنولوجيا الحديثة لدى الاسر ونتيجة لانخفاض اسعار الأجهزة الحديثة كالحواسيب اللوحية والأجهزة الخلوية الذكية، حيث اظهر المسح أن أكثر من نصف الأسر الاردنية يتوافر لدى أحد أفرادها هذا النوع من الأجهزة الخلوية الذكية.
واشار الى أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات شهد تطوراً كبيراً في السنوات الأخيرة من حيث ارتفاع نسبة انتشار الخدمات المقدمة وتنوعها إضافة إلى زيادة حجم الاستثمار والعمالة فيه.
من جانبه قال الدكتور قاسم الزعبي ان المسح الذي وفرت له وزارة الاتصالات الدعم المالي والفني غطى عينة من الأسر بلغ حجمها 3340 أسرة بصورة تضمن التمثيل على مستوى المملكة والأقاليم والحضر والريف، واستندت هذه العينة إلى الإطار الذي وفرته نتائج التعداد العام للسكان والمساكن لعام 2004.
وبين ان المسح يهدف بشكل رئيسي إلى إعطاء صورة واضحة عن مؤشرات حديثة لقطاع تكنولوجيا المعلومات، ومدى استخدام هذه التكنولوجيا في المنازل، ومعوقات استخدامها، بالإضافة إلى معرفة خصائص المستخدمين والطرق الأكثر استخداما وأماكن الاستخدام، والخصائص الديموغرافية والاجتماعية والاقتصادية للأفراد، والتعرف على خصائص الأفراد المستخدمين لتكنولوجيا المعلومات ومعرفة مدى توافر بعض الأجهزة الخاصة بتكنولوجيا المعلومات لدى الأسرة.
وفيما يتعلق بالحاسوب الشخصي المحمول أظهرت نتائج المسح أن 5ر48 بالمئة من الأسر يتوافر لديها جهاز حاسوب شخصي أو محمول في حين انخفضت هذه النسبة مقارنةً بالعام الماضي بحوالي تسع نقاط مئوية.
وبينت النتائج أن السبب الرئيسي لعدم توفر الحاسوب لدى الأسر هو عدم الحاجة له لدى أكثر من نصف الأسر التي لا يتوافر لديها جهاز حاسوب نظراً لوجود بدائل اخرى كالهاتف الذكي، تلاه عدم القدرة المالية لدى أكثر من خمس هذه الأسر، فيما كان عدم المعرفة بكيفية استخدام الحاسوب سبباً لعدم امتلاكه لحوالي 17بالمئة من هذه الأسر.
وبالنسبة لاستخدام الحاسوب من قبل الأفراد أظهرت نتائج المسح أن 50بالمئة ممن أعمارهم 5 سنوات فأكثر يستخدمون الحاسوب والنسبة الأعلى منهم في الفئة العمرية 10-19 سنة، فيما اظهرت النتائج ان الغرض من وراء استخدام الحاسوب هو للأغراض الشخصية بنسبة 9ر90 بالمئة وجاء الاستخدام الأقل لأغراض العمل بنسبة 5ر19 بالمئة.
وفيما يتعلق بأسباب عدم استخدام الحاسوب من قبل الأفراد أظهرت النتائج أن ما يقارب 35 بالمئة من الأفراد الذين لا يستخدمون الحاسوب يعود السبب في ذلك إلى عدم توفر حاسوب لديهم، فيما يعزو 28بالمئة من الأفراد سبب عدم استخدام الحاسوب الى عدم الحاجة، ويرى حوالي 26بالمئة منهم أن سبب عدم استخدامه يعود لعدم المعرفة بكيفية استخدامه.
وفيما يتعلق بنسبة توافر الانترنت في المنازل أظهرت نتائج المسح أن حوالي 57 بالمئة من الأسر يتوفر لديها خدمة الإنترنت في المنازل في حين بلغت النسبة في العام الماضي حوالي 47 بالمئة، مع تفاوت بين الحضر والريف.
وبيّنت النتائج أن خدمة الإنترنت عن طريق الهاتف المتنقل عريض النطاق هي الوسيلة الأكثر استخداماً للاتصال بالإنترنت، إذ بلغت ما يقارب 78 بالمئة، تلاها خدمة الاتصال عن طريق (واب جروب) وبلغت حوالي 27بالمئة، تلاها بالمرتبة الثالثة (واي ماكس) بنسبة 4ر10 بالمئة.
وأظهرت بيانات المسح أنّ معظم الأفراد مستخدمي الإنترنت هم من الفئة العمرية 15-24 سنة، وحسب حالة النشاط الاقتصادي كان الطلاب الفئة الأكثر، فيما حافظ حملة المؤهل التعليمي بكالوريوس فأعلى على المرتبة الأولى في الأعوام 2010،2011، 2012 و2013.
وحول أماكن استخدام الإنترنت أظهرت النتائج أن المنازل والهاتف الذكي (من أي مكان)، والعمل والمدارس والجامعات كانت أكثر الأماكن المفضلة للاستخدام من قبل الأفراد ممن أعمارهم 5 سنوات فأكثر مقارنة بغيرها من الأماكن الأخرى، كما أظهرت أن الاستخدام الأكبر للإنترنت هو للتواصل مع الأصدقاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي، والأقل لشراء أو بيع البضائع والخدمات.
وفيما يتعلق بالهاتف الخلوي اظهرت النتائج ارتفاعاً بسيطاً في نسبة الأسر التي يتوافر لديها هاتف خلوي خلال العامين الماضيين إذ بلغت 5ر98 بالمئة عام 2013، بزيادة بلغت 3ر0 بالمئة فقط عن عام 2012.
كما بيّنت النتائج أن نسبة كبيرة من الأسر يتوافر لدى أحد افرادها هاتف خلوي ذكي حيث تبين أن أكثر من نصف الأسر يتوافر لدى أحد أفرادها هذا النوع من الأجهزة الخلوية.
وفيما يتعلق بحجم الانفاق الشهري على الهاتف الخلوي أظهرت نتائج المســح ارتفاعا طفيفا في متوسط إنفاق الأسر خلال عام 2013 مقارنة مع المتوسط خلال عام 2012 حيث بلغ الانفاق حوالي 19 ديناراً مقابل حوالي 18 ديناراً على التوالي.
كما ارتفع متوسط إنفاق الأسرة على الهاتف الأرضي من 1ر13 دينار عام 2012 إلى 7ر14 عام 2013، في حين انخفض الإنفاق على الإنترنت من 7ر15 دينار عام 2012 إلى 8ر14 دينار عام 2013، ويعود السبب في ذلك إلى العروض التنافسية التي تقدمها الشركات المزودة لهذه الخدمات.
وفيما يتعلق بموضوع الحكومة الالكترونية، تضمن المسح قسماً خاصاً لاستطلاع آراء الأسر والأفراد حول برنامج الحكومة الالكترونية، والخدمات التي يقدمها، إضافة إلى استخدام وسائل الدفع الالكتروني حيث أظهرت أن حوالي 33 بالمئة من الأفراد الذين أعمارهم 15 سنة فأكثر سمعوا عن الحكومة الإلكترونية، أكثر من ثلثي أولئك الأفراد من حملة المؤهل التعليمي بكالوريوس فأعلى.
كما تناول المسح طرق الاتصال المتبعة للاستفادة من خدمات الحكومة الالكترونية، ووفقاً لنتائج المسح، احتلت بوابة الحكومة الالكترونية المرتبة الأولى بين قنوات الاتصال، وأظهرت أنّ حوالي 23بالمئة من الأفراد الذين أعمارهم 15 سنة فأكثر وسمعوا بالحكومة الإلكترونية واستخدموا بوابة الحكومة الإلكترونية عبر الموقع www.jordan.gov.jo للنفاذ إلى الحكومة الإلكترونية، مقابل حوالي 9بالمئة منهم استخدموا الهاتف النقال عبر الرقم 94444، فيما استخدمت طريقة الهاتف الثابت عن طريق الرقم 5008080، من قبل 7ر2 بالمئة فقط من أولئك الأفراد.
يذكر أن هذا المسح تم تنفيذه مع الجولة الرابعة لمسح العمالة والبطالة خلال شهر تشرين الثاني 2013، ويعد السابع من نوعه، إذ تم تنفيذه لأول مرة عام 2007 على عينة بلغت حوالي 3 آلاف أسرة ممثلة على المستوى الوطني والحضر والريف والأقاليم.
--(بترا)
ز م/اح/ف ج
